google-site-verification=ALN1K8m-nofQVS-M9885DY7QizuTm53uajyoR9wlp9c 교환 및 반품 절차 문의 Notice - La Beau Le 라보르


Notice

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제목

교환 및 반품 절차 문의

작성자 La Beau Le 라보르(ip:)

작성일 2022-08-30 12:21:32

조회 73

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내용



안녕하세요, 프리미엄 프렌치 이너뷰티 솔루션 라보르 입니다.


교환 및 반품 절차에 대해 말씀드리겠습니다. 




o 반품 배송비


반품 배송비의 경우, 편도 배송비 3,000원이 발생합니다. 최초 배송비 무료인 경우, 6,000원이 부과됩니다.


교환 배송비의 경우, 왕복 배송비 6,000원이 발생합니다. 


제주 및 도서 산간지역의 경우, 추가 운임이 발생합니다.



o 반품이 가능한 경우


1. 단순 변심, 주문 실수에 따른 교환 및 반품 신청은 제품 수령일로부터 7일간 접수가 가능합니다. 반품 시, 제품 및 체험품, 사은품 등 모두 함께 반품해 주셔야 합니다. 또한, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.


2. 제품 불량 및 오배송의 경우 동일하게 제품 수령일로부터 7일간 접수가 가능합니다. 택배비는 저희 라보르가 부담합니다. 하지만, 고객님께서 제품 불량을 증명할 수 있는 사진 첨부는 필수로 해주셔야 합니다. 



o 반품이 불가능한 경우


1. 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 제품의 가치가 훼손된 경우 반품이 불가합니다. 하지만, 제품 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.


2. 일정 기간(제품 수령일로부터 7일)이 만료된 경우에는 제품에 대한 교환 및 반품이 불가합니다.



o 그 외의 경우


1. 제품 사용 후 부작용으로 인한 교환 및 반품의 경우, 제품 발송 일을 기준으로 20일 이내에 고객센터(1670-0920)로 문의해 주셔야 합니다. 


제품의 내용물이 2/3 이상 남아있고, 해당 제품으로 인한 부작용이라는 전문의의 확진서가 있을 시 전액 환불해 드립니다.


2. 교환 및 환불은 동일 제품 1회에 제한합니다. 인터넷 사이버몰 이용 표준 약관 제15조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거하여 구매 후 20일 이내여야만 위 규정을 적용받으실 수 있습니다.


3. 단순 주문 취소의 경우, Q&A 게시판에 글을 작성해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. 하지만, 해당 사항의 경우, 상품 준비 중 및 입금 전에만 가능합니다.




문의사항이 있으실 경우, 고객센터(1670-0920) 및 Q&A 게시판에 작성해 주시면 최대한 빠른 답변을 드리도록 하겠습니다.


언제나 고객님을 위해 노력하는 라보르 되겠습니다.


감사합니다.






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